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La méthode de rentabilité F.C.P

Nouveau: Ces experts décrivent 3 mécanismes indispensables à toute boutique à forte conversion

TOUTE PERSONNE À DEUX RAISONS D'EFFECTUER UNE ACTION: LA BONNE RAISON ET LA VRAIE RAISON.

La bonne raison: la raison que l’on se donne et que l’on pourra donner aux autres pour se justifier.


La vrai raison: celle qui nous a vraiment amené à effectuer l’action en question Ceci est dû à la “rationalisation”, décrite à la base par  l’économiste et sociologue Max Weber au début du 20ème siècle en  s'interrogeant sur la révolution industrielle.

«L'histoire est la fiction que nous inventons pour nous persuader que les événements sont connus et que la vie a un sens.» 

- Bill Watterson

Rappelez vous la dernière fois que vous avez quitté la page de vente d’une boutique e-commerce, vous aviez peut être trouvé une bonne raison de partir, mais vous êtes vous demandé pourquoi étiez vous vraiment parti ?

Pensez maintenant aux visiteurs de votre site, ils subissent le même processus.

Si vous avez quitté la page sur laquelle vous étiez il est fort probable voir même obligatoire que le site en question ne respectait pas ces 3 mécanismes.


Dans un instant je vais vous révéler ces 3 mécanismes ainsi que la méthode de rentabilité FCP qui permet d’y pallier.

CES MÉCANISMES SONT SIMPLES, ONT DÉJÀ ÉTÉ APUYÉS SCIENTIFIQUEMENT MAIS RESTENT MÉCONNUS OU INCOMRPIS.

Si vous souhaitez avoir une boutique en ligne rentable, alors vous êtes au bon endroit.


Voici une première vraie raison: la Friction. On définit comme friction tout ce qui nous sépare de l’acte d’achat: Chargement, Clics, Recherche, Effort, Attention, etc…


Par exemple: Si vous ne maîtrisez pas le temps qui sépare votre visiteur de l’acte d'achat, vos chances de le convertir en client sont presque nulles.

Notre temps d’attention sur internet diminue d’année en année, rien qu’en 2015 une étude menée par Microsoft révèle que le temps d’attention moyen d’un utilisateur était de 8 secondes

En moyenne une page d’une boutique sous Shopify met 5 secondes à charger, il ne vous reste plus que 3 secondes pour accrocher son attention a nouveau et ce n’est pas une tâche facile.


En tenant aussi compte du fait que de nombreux utilisateurs seront partis avant même que la page soit chargée car “trop long”.


Je suppose que ça vous est déjà arrivé personnellement.


Il existe pourtant des solutions simples et qui ne demandent aucunes compétences techniques pour pallier ce problème.


Et ce processus se répète sur chacune de vos pages, produit, puis panier, puis checkout.

En ajoutant toutes les autres sources de friction: Clics, Recherche, Effort, Attention, etc…

POUR AVOIR UNE BOUTIQUE RENTABLE IL EST NÉCESSAIRE D'AVOIR UN PROCESSUS DE VENTE AVEC UNE FRICTION MINIMALE CAPABLE DE FAIRE PERDURER L'ATTENTION DE L'UTILISATEUR

Sans une méthode simple efficace à suivre il peut s'avérer extrêmement complexe de faire face rien qu’à ce premier mécanisme.


Le premier pilier de la méthode FCP (Friction Confiance Persuasion) consiste en une série d’outils et de hacks dont je vous parlerai dans quelque instants qui ont pour but de réduire, le temps d’attention et les efforts que l’on demande à nos utilisateurs sans compétences techniques pour maximiser la rentabilité de vos pages web.


Voilà pour le premier pilier, indispensable pour convertir vos visiteurs, maintenant on va monter en puissance. Le deuxième sera plus efficace encore et le dernier… presque malhonnête.


Avant de vous parler du deuxième pilier de la méthode laissez moi vous raconter quelques vérités sur la Confiance.


Vous avez probablement déjà entendu des choses telles que:

“Pour obtenir la confiance des utilisateurs il faut...”

  • “...  avoir un un thème payant”
  • “... avoir des pages légales”
  • “... avoir un badge paiement sécurisé”
  • Etc…

Ces affirmations que l’on entend régulièrement peuvent paraître pertinentes surtout quand elles sortent de la bouche de quelqu’un qui à l'air de s’y connaître en vente.

Mais imaginez deux secondes: Vous parlez à un inconnu, allez vous lui faire confiance parce qu'il a des vêtements stylés ? parce qu'il a des pages légales écrites en tout petit au fond de son sac ? parce qu'il y a marqué gentil et sécurisé sur son t-shirt ?


Ça ne fait aucun sens ? on est d’accord.

EN VÉRITÉ IL N'EXISTE QUE DEUX MANIÈRES D'OBTENIR LA CONFIANCE D'UNE PERSONNE

La première: Avoir un grand nombre de contacts répétés avec celle-ci.


Elle ne nous intéresse pas car on ne veut pas dépenser une fortune en publicité pour obtenir la confiance des nos prospects. On veut convertir du premier coup.  


La deuxième: La transparence/Réciprocité. Vous avez déjà vécu cette situation ou une personne vous confie un des ses secrets pour que vous lui confiez un des vôtres et inversement.

Nous sommes beaucoup plus susceptibles de faire confiance à une personne qui nous offre un grand nombre d'informations sur elle, ou quelques informations “confidentielles”.


C’est le principe de “réciprocité” qui est mis en place. Éric Sabourin, socio-anthropologue le décrit cette manière: « nous croyons avoir ici trouvé un des rocs humains sur lesquels sont bâties nos sociétés »


Même si il est très dur à mettre en place, cet effet s’applique aux boutiques en ligne et il peut s’avérer extrêmement efficace et instantané pour donner envie à vos visiteurs de sortir la carte bleue.


Le deuxième pilier de la méthode FCP permet de créer cet effet aisément sans avoir besoin d’être un génie de la vente ou de la persuasion. Notre équipe a fait tout le travail pour vous.


Ce qui nous amène au pilier “P”


Si vous êtes encore là, c’est que vous en voulez encore et vous avez raison.

Vous pourriez très bien vous arrêter au “C” mais c’est ICI que l’on peut doubler voir tripler son taux de conversion

“C’est une méthode détournée pour rendre ses publicités rentables”

- Céline

Tout comme la fait Grégory en appliquant la méthode FCP sur sa boutique, faisant passer de 0.7% à 4.8% son taux de conversion moyen.

Ou encore Céline qui elle aussi a appliqué la méthode FCP et est passé de 2.6% à 6.1% de taux de conversion sur sa page de vente.

Vous avez probablement entendu parler des 6 grands principes de la persuasion de Robert Cialdini, l’auteur du livre “Influence et Manipulation”: La réciprocité, l’engagement et la cohérence, la preuve sociale, la sympathie, l’autorité, la rareté.


Ces 6 principes sont les fondamentaux de n’importe quel message de vente.


Comme vous devez le savoir ils sont simples à utiliser dans une conversation ou dans une vidéo mais sur une boutique en ligne ce n’est plus la même histoire...


En ce qui concerne votre boutique en ligne, vos visiteurs ayant une attention limitée, comme on l’a déjà vu. Ne liront pas tous vos textes, ne mettrons pas les yeux sur toutes vos images, ne regardent pas tous vos badges, etc…


Il est devient donc très complexe en pratique de les exploiter sur un site web, car un site web n’est pas un roman ou un film que votre visiteur va dévorer avec attention.

Mais si on arrive à faire entrer en jeu ces principes à l'insu de notre utilisateur, en empreignant le design de notre site ainsi que les éléments et sections qu’il sera obligé de consulter/traverser durant son parcours alors on peut en quelque sorte “laver son cerveau”.

Je l’accorde ce n’est pas une mince affaire à première vue, mais avec les bonnes techniques ça n’a rien de compliqué.

La méthode FCP consiste donc en 3 points, que Grégory a d’ailleurs surnommé “les 3 points du profit”

Grâce à ces 3 experts (Max Weber, Éric Sabourin et Robert Cialdini) notre équipe à pu développer cette méthode simple mais extrêmement efficace et applicable à n’importe quelle boutique.


1 - Friction: Créer un véritable toboggan pour amener vos visiteurs jusqu’à votre page de paiement.


2 - Confiance: Gagner la confiance de vos visiteurs pour leur donner envie de sortir la carte bleue.


3 - Persuasion: La méthode subtile et discrète pour exploiter la psychologie de vos clients et déclencher les ventes.

MAIS QUI SUIS-JE POUR VOUS PARLER DE ÇA ?

Je m'appelle Etienne.


Je suis celui que mes clients appellent le mercenaire N*zi du web.


Mais je suis surtout quelqu'un qui a emprunté le même chemin que vous, il y a 4 ans, je me suis jeté dans la fausse aux lions.


- Aujourd'hui j'ai lancé et géré 18 boutiques en ligne, dont 7 ont échoué lamentablement


- J'ai lancé plus de 150 produits sur le web


- Géré des dixaines de boutiques pour mes clients


- Construit et écrit plus de 400 pages de vente (spoiler les 100 premières ont échoué)


- Et la liste et longue


Réussir sur internet n'est pas facile, et je pense qu'il faut être impitoyable, c'est la raison pour laquelle mes clients m'appellent ainsi


Mes méthodes sont rudes, elles ne sont pas pour tout le monde mais elles ont le mérite de fonctionner

LAISSEZ MOI AUSSI VOUS PRÉSENTER UN DE MES ASSOCIÉS

Vous l'avez probablement déjà vu quelque part, surtout si les expressions "Drop Rising" ou encore "Shopify Hero" vous disent quelque chose.


J'aime bien me moquer de lui en disant que c'est un "OG" ou un "ancien du game", car à l'échelle du e-commerce avec plus de 12 ans d'expérience c'est vrai que c'est un dinosaure (sans rancune)


Avec 12 années de carrière, plus de 8 millions d’euros de budget en acquisition de trafic dont 3 millions en publicité Facebook. Je dois vous avouez qu'il m'a appris un paquet de choses.

Cette personne c'est Aymeric Chamard, et si aujourd'hui il n'a plus de cheveux c'est qu'il les a perdu en développant des stratégies tellement bien huilées qu'on les utilise encore aujourd'hui.

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